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8月28日，市委书记丁绣峰来到昆区信访局信访接待室，接待来访群众。

8月28日，市委书记丁绣峰在昆区信访局信访接待室接待来访群众。

丁绣峰认真倾听来访群众诉求，仔细翻阅相关材料，了解事情原委，询问关键细节，与属地及有关部门负责同志一道，现场分析研究问题，当场交办责任单位，明确办理时限，要求有关方面按照时限要求扎实做好各项工作，最大限度解决好群众合理诉求，以解决问题的实际成效取信于民。

丁绣峰强调，全市各级各相关部门要牢记为民宗旨，持续加强和改进人民信访工作，带着感情、带着责任着力解决好群众的操心事烦心事揪心事。要认真落实领导干部接访包案等工作机制，坚持“有解思维”，加强协调调度，以“事必有解”的决心和态度，及时化解各类矛盾纠纷，扎实推进问题解决。要通过这次化解的个案，全面梳理相关遗留问题，分析共性原因和症结，举一反三拿出治本之策，从源头上解决好同类问题。要进一步提升基层治理水平，完善网格化管理，提升精细化服务，多措并举把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。相关部门要切实发挥好作用，加大对群众身边问题的监管力度，最大程度防止因监管不到位而形成问题、积累问题。

市领导刘海泉、廉冬，昆区及有关部门负责同志参加接访。

（文/记者：张富博；图/记者：安吉斯；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）